“Je weet te veel.” Dat vermelden wij telkens weer als de belangrijkste reden waarom onze klanten op een niet-klantgerichte manier over hun producten of hun diensten spreken. Ze zijn experts in hun vakgebied, kennen hun product door en door … en zijn daardoor vergeten waar het hun klant echt om te doen is. Onze taak? Hen opnieuw laten communiceren vanuit de leefwereld van hun doelgroep, en dus niet vanuit hun eigen kennis.
Share this post
Join the conversation