Priscilla

Ad Rem 2022-4 Intro Van Dale

De vijftiende uitgave van Van Dale Groot woordenboek van de Nederlandse taal (vaak de dikke Van Dale genoemd) van 2015 zou volgens de algemene verwachting de laatste papieren uitgave zijn. Wie woordenboeken raadpleegt, deed dat toen al meestal via de computer, online. Maar de papieren uitgave was toch nog een succes, omdat Van Dale meer

Ad Rem 2022-4 Intro Offboarding

Het is niet fijn om goede mensen te zien vertrekken. Met de huidige krapte op de arbeidsmarkt zou je hen het liefst meteen weer aan boord halen. Hoe laat je de deur op een kier staan? Doordachte offboarding, dat is dé manier om het aan te pakken.

Wie schrijft die blijft

We hebben het derde nummer niet het label themanummer gegeven, maar eigenlijk is het er wel een. Alle artikels hebben met schrijven te maken. Johan Verest mijmert over zijn dertigjarige carrière als copywriter. Johan won al drie keer de Gouden Veer. De winnende directmailbrief van 2022 van de hand van Roel Daenen wordt door Joke

Ad Rem 2022-3 Intro Klokkenluider

De titel van deze Klokkenluider klinkt je bekend in de oren, tenminste als je, zoals ik, fan bent van Tijs Vanneste en zijn tv-formats De Kemping en Meneer Vanneste. De muzikant, programmamaker en tatoeëerder uit Dessel houdt op tijd en stond van een lekker kopje koffie. Tijs spreekt altijd en overal Kempens – dus drinkt

Ad Rem 2022-3 Intro Klachtenmails

E-mail blijkt nog altijd het populairste klachtenkanaal (Hachmang & Keuning, 2020). Maar de kans dat je een gepast of kwaliteitsvol antwoord krijgt, is – jammer genoeg – veeleer klein. Zo’n 68 procent van de klagende klanten komt namelijk van een kale reis thuis (CCMC, 2020). Daarom heb ik een doctoraatsonderzoek en een experimentele studie proberen