Inhoud Ad Rem

Ik geef het grif toe: ik heb ‘verbindende communicatie’ moeten googelen (89.300 resultaten). Het klonk me wat pleonastisch in de oren. Als je niet Donald Trump heet, is communicatie toch altijd verbindend? Verbindend communiceren is volgens de zoekresultaten ‘de boodschap overbrengen op een heldere, opbouwende en respectvolle manier’. Dat klinkt al minder pleonastisch.

Om een crisis zoals een pandemie succesvol te kunnen bestrijden, moeten alle bevolkingsgroepen ervan overtuigd worden om mee te werken. Je kunt dus stellen dat de communicatie over COVID-19 een uitdaging op het vlak van doelgroepenoriëntatie is. Het jeugdinfoplatform WAT WAT lanceerde op 1 februari 2021 de campagne MAGDANOG?!, waarmee het aan jongeren wilde vertellen hoe ze een coronabesmetting kunnen voorkomen. Eén onderdeel van die campagne is een lijvige brochure.

“We gaan eerst goed communiceren voor we de vaccinatie verplicht maken”, hoorden we Frank Vandenbroucke onlangs zeggen. Dat klonk erg vertrouwd in de oren: het was namelijk een van de kernboodschappen tijdens het webinar van Outsource Communications in mei van dit jaar, waar veel vragen over vaccinatiecommunicatie gesteld werden. Want hoe doe je dat nu eigenlijk, medewerkers sensibiliseren om die prik te laten zetten?

Zoekwoordonderzoek is de basis voor een goede SEO-strategie (search engine optimization of zoekmachineoptimalisatie). Het geeft je waardevolle inzichten in het zoekgedrag van potentiële klanten. De manier waarop je zoekwoordonderzoek doet en dat in de praktijk zet, is echter wel wat veranderd. Google is namelijk een pak slimmer geworden doorheen jaren. Tegenwoordig baseert Google zich immers niet meer louter op afzonderlijke zoekwoorden, maar wel op intentie en context.

Organisaties die verbindende communicatie onder de knie hebben, getuigen van een constructievere werksfeer, vruchtbaarder overleg en snellere besluitvorming. Enkele tips voor meer verbinding op de werkvloer.