Inhoud Ad Rem

Onlangs fietste ik door de stad toen mijn oog viel op een bestelwagen. Ik kneep de remmen dicht en keek met een bewonderende blik naar de prachtige zin op de zijkant: Met een zooltje van René gaan uw schoenen langer mee.

De stad Kortrijk won eind 2018 de Kortom-communicatieprijs. Die award ging naar een initiatief van het team Burgerzaken. Alle kinderen van wie de kids-ID dreigde te vervallen, ontvingen een ludiek postkaartje.

Bijna elk bedrijf heeft een brand guideline, van de kleine familiezaak tot grote bedrijven: een boekje dat de identiteit in woord en beeld weergeeft. Van font tot visual en tone of voice, alles netjes verpakt. Maar is de tone of voice in commerciële communicatie verschillend van ondersteunende en helpende communicatie? En hoe zorgen bedrijven ervoor dat al hun communicatie herkenbaar is als ‘van hen’?

Met de komst van sociale technologie verandert het communicatielandschap in organisaties. Interne communicatie verliep vroeger vooral vanuit de top, terwijl nieuwe technologieën het mogelijk maken om vanuit de basis te communiceren naar ongeveer de hele organisatie. Een bedreiging? Of biedt dat nieuwe mogelijkheden?

Studio Sesam heeft samen met de dienst Diversiteitsbeleid van de Vlaamse overheid en de Artveveldehogeschool een lerend netwerk van communicatieambtenaren over diversiteitsbewuste communicatie gecoördineerd. Ze zochten naar antwoorden op een heel aantal vragen en werkten het concept diversiteitscommunicatie uit.