Inhoud:
- Dirk Vos: Woordvoerder
- Bruno Cromer: Leven in de brouwerij. Wedstrijden als stimulans voor interne communicatie
- Priscilla Heynderickx: De klant is koningin
- Jan Provoost: White papers: trefzeker een doelgroep bereiken
- Sofie Van Dorpe: Crisiscommunicatie met Klasse
- Greet De Baets: Een vzw met een merk
- Klokkenluider: Femke Simonis: Goedendag!