Inhoud:
- Dirk Vos: Woordvoerder
- Johan Papen: Het personeelsblad dat een magazine werd. Interview met de makers van 13
- Sylvain Dieltjens: (Matig) efficiënt modern of doeltreffend ouderwets? Een evaluatie van de traditionele valven
- Dorien Van De Mieroop: Imago, van de reclamecampagne tot de vuilnisbak
- Koen Duerinck: Efficiënter afspraken plannen met een datumprikker
- Klokkenluider: Femke Simonis: De spagaat in mailings