Inhoudstafel:
- Sylvain Dieltjens: Woordvoerder
- Kristof Vanderhoeven: De proactieve communicatiestrategie achter Belgian Football. Interview met Bob Madou van de KBVB
- Frauke Mannaert & Ann Bertels: Doelgericht communiceren dankzij een unique selling proposition
- Karen Smet: Zorgmarketing in Vlaanderen: aarzelend op weg?
- Nele Aertsen & Hanne Verstappen: “Een tweet is maar een tweet.” Hans Smellinckx over het gebruik van sociale media
- Dirk Caluwé: Electriciteit in de lucht. De nieuwjaarsbrief van Electrabel
- Klokkenluider: Stefaan Croon: Deense foxtrot