Inhoud:
- Priscilla Heynderickx: Woordvoerder
- Maarten Lambrechts: Cijfers spreken visueel. De basisprincipes van datavisualisatie
- Wil Michels: Enthousiasmeer de fans. De fanstrategie versterkt de binding van klanten met het merk
- Pieter Mestdagh: Het belang van knowledge management. Investeer in een betere samenwerking op de werkvloer
- Priscilla Heynderickx: Trop is te veel. De trucjes in een verkooppakket van een reisorganisatie
- Klokkenluider: Jan De Jonghe: Authenticiteit