Inhoud:
- Sylvain Dieltjens – Woordvoerder
- Christine Liebrecht – Een piepklein onderdeeltje met reuzegrote gevolgen. Effectieve communicatie met krachtige taal
- Peter Van Rompaey – Ik kwam op, ik sprak, ik overtuigde
- An Kestens – Communiceren met de buren: moet dat dan?
- Paul Gillaerts – Leuvense weesfietsen
- Klokkenluider: Wouter De Schepper – Hebt u stijl, maar geen inhoud?