Inhoud:
- Priscilla Heynderickx – Woordvoerder
- Christine Liebrecht & Charlotte van Hooijdonk – Hoe toonaangevend is de gemeentelijke webcare van de vier grootste steden van Nederland?
- Paul Gillaerts – Een gouden veer voor bedelbrief
- Jozy Gallmann – Speakap: een ‘alles-in-één’-platform voor interne communicatie
- Joke Hofmans & Toms Goossens – Hoe zet u uw lezer in beweging? Zeven ingrediënten voor teksten die werken
- Henny van Gerwen – Klokkenluider: Het einde van de appeltaart