Inhoud:
- Sylvain Dieltjens – Vandaag is blauw
- Leen Sevens – Praten met prentjes. Automatische vertaling van en naar pictogrammen voor mensen met een verstandelijke beperking
- Edgard Eeckman – Over de relatie tussen macht en interpersoonlijke communicatie in de zorg
- Peter Devriendt – Machtig Middelkerke is er voor iedereen
- Dirk Caluwé – De Vlaamse overheid werkt aan heerlijk heldere mails
- Henny van Gerwen – Klokkenluider: Meer erg wordt het niet